skip to Main Content
Blog

Zo schrijf je een sterke testimonial

Bij het in de markt zetten van jouw bedrijf is het van groot belang om geloofwaardig en betrouwbaar te zijn. Deze geloofwaardigheid en betrouwbaarheid kun je onder andere bewijzen door het gebruik van testimonials. Testimonials zijn citaten van tevreden en enthousiaste klanten waarin zij in hun eigen woorden weergeven wat het resultaat is van jouw dienstverlening of product. Prospects zien van deze betrouwbaarheid graag een vorm van bewijs. Dat wat klanten over uw bedrijf zeggen, heeft namelijk veel meer ‘bewijskracht’ dan alles wat je zelf te vertellen heeft. Immers, zij hebben geen baat bij het aanbevelen van jouw product of dienst.

Een sterke testimonial bevat de volgende informatie: de drie situatie-vragen

De verleden-vraag: hoe was de situatie voordat diegene klant van jou was? Hoe was de situatie voordat gebruik werd gemaakt van jouw bedrijf? Wat was het probleem waar de klant mee worstelde? Wat was de situatie waarin hij/zij zich bevond?

De interventie-vraag: wat heeft jouw bedrijf voor hen gedaan of wat sprak hen het meeste aan? Wat is het resultaat dat jouw bedrijf voor hem of haar behaalde? Hoe is de situatie verbeterd door het gebruik ervan? Hoe voelt de klant zich nu? Hoe concreter dit resultaat wordt beschreven, des te krachtiger is de testimonial.

De heden-vraag: hoe is de situatie nu? Wat is er veranderd?

De concrete informatie en authenticiteit

  1. Zorg voor onderscheid: Neem de belangrijkste USP’s van jouw bedrijf en probeer om ten minste één testimonial voor elke USP te krijgen. Als de testimonials de voordelen van jouw USP benoemen, versterk je het verhaal enorm.
  2. Maak het concreet: Maak in je testimonial de resultaten van je dienst of product duidelijk en zo meetbaar mogelijk. Hoeveel heeft het opgeleverd of bespaard, noem hierbij getallen en percentages.
  3. Voeg authentieke aanwijzingen toe:
    Foto van de klant of zijn/haar bedrijfspand
    Naam klant
    Woonplaats
    Indien beschikbaar: website

En natuurlijk zet je deze testimonial op jouw homepage of bij de producten/diensten waarover de klant zo tevreden is. Jouw klanten hebben jouw betrouwbaarheid al ervaren, maar zo toon je dit ook aan je prospects.

Back To Top
WordPress Appliance - Powered by TurnKey Linux