skip to Main Content

CRM: Customer Relationship Management.

CRM software is onmisbaar in een moderne B2B omgeving. Met zoveel touchpoints die je prospect, lead of klant tegenwoordig heeft met het merk, is het goed om één centraal punt te houden waarin je alle contactmomenten verzamelt: je CRM systeem. In veel organisaties is de salesafdeling een ‘black-box’ waardoor het management weinig grip heeft op de performance van sales en marketing de grootste moeite heeft om relevante data te ontginnen. Als je je verdiept in het dna van een gemiddeld salesteam is dat ook begrijpelijk. Marketing kan sales echter een enorme boost geven door een goede CRM oplossing te bieden die je bijvoorbeeld slim integreert met Marketing Automation.

Wie is er nu eigenlijk de baas in de digitale transformatie binnen B2B?

We worden vaak gevraagd om...

  • SugarCRM of SuiteCRM te implementeren;
  • CRM Consultancy in het algemeen te doen;
  • Maatwerk inrichting te doen;
  • Een koppeling tussen verschillende systemen te leggen;
  • Een opzet en inrichting back-up te verzorgen;
  • Security rondom data protectie te regelen;
  • CRM Training te verzorgen;
  • Functioneel en technisch beheer voor onze rekening te nemen;
  • Hosting te regelen;
  • Te ondersteunen met het inrichten van dashboards en rapporten.

Zo deden wij dit voor klanten...

CRM: marketing versus sales tool?

Het is onze ervaring dat CRM een brug slaat tussen marketing en sales. Wij gebruiken een open source oplossing om onze klanten op dit gebied te ondersteunen. Een maatwerk omgeving die we desgewenst volledig voor je kunnen hosten. Indien wij telemarketing activiteiten voor je doen dan werken onze agents en jouw salesteam in dezelfde omgeving. Ons eerste project op dit terrein leidde bij desbetreffende klant tot een 30% hogere salesconversie binnen 3 maanden. Of je nu behoefte hebt aan onze oplossing of tevreden bent met je huidige CRM omgeving, wij staan voor je klaar om te helpen bij de next step.

Als je op CRM gebied enkel IT ondersteuning zoekt dan ben je bij Referro niet aan het juiste adres. Onze specialisten zijn namelijk geen pure IT-ers maar ervaren marketing specialisten met bovengemiddelde IT-kennis. Daardoor weten we hoe een CRM ingericht moet zijn, zodat zowel sales als marketing optimaal kan profiteren.

Andere relevante informatie...

icon-crm
Een vliegende start met een schoon CRM
Back To Top
Zoeken