Op naar integratie tussen verschillende systemen
CRM, een Customer Relationship Management platform. Maar je kunt het beter jouw Central Relationship Model noemen. Hier komen namelijk alle waardevolle marketing en sales gegevens samen. Van een online brochure aanvraag, naar de openstaande facturen van je ‘beste klant’, tot de verloren klanten van vorig jaar. Alles komt in het CRM systeem samen. Geen wonder dat een CRM ook het hart is van de integratie met andere systemen zoals het Marketing Automation systeem of het email platform en aan de achterkant ook je financiële administratie of ERP systeem.