Doe de Groeicheck

Uit onderzoek onder B2B-marketeers blijkt dat slechts 6% van hen volwassen digitale marketingmeesters zijn. De meesten hebben nog te weinig kennis en ervaring voor het succesvol ontwikkelen van digitale campagnes en het optimaliseren van digitale klantervaringen. Dit staat je groei in de weg. Ontdek zelf de digitale volwassenheid van je marketingafdeling, volg onze roadmap naar digitaal meesterschap en realiseer groei.

De digitalisering van alle bedrijfsprocessen heeft het marketingvak onomkeerbaar getransformeerd. Steeds meer budget wordt online ingezet, waardoor marketeers competenties nodig hebben op het gebied van data-analyse, conversiemethoden en het creëren van customer experiences.

Je kunt de digitale volwassenheidsscore, jouw groeicheck, ook offline en analoog invullen. Print daarvoor deze PDF uit, pak een pen en start met het uitrekenen van je volwassenheidsscore. Let op: het gebruik van een rekenmachine is niet toegestaan! *knipoog*

Doe nu de check!

Data / profiling Alle leads, prospects en bestaande klanten doorlopen een buyer's journey vanaf de eerste interesse tot en met de koopbeslissing. Wanneer u geïnteresseerden niet kunt vinden en bereiken, zijn ze simpelweg nooit te verleiden. In het digitale marketingtijdperk betekent dit online en offline gedrag traceren en op de juiste momenten gepersonaliseerde content aanbieden. Bereiken en verleiden valt of staat met de kwaliteit en het gebruik van beschikbare contactinformatie.
	We gebruiken de data die we nu hebben met eenvoudige contact segmentatie
	Soms huren we of kopen we bedrijfs- of persoonsdata om de database aan te vullen
	We verzamelen, segmenteren en profileren m.b.v. inbound en outbound respons op campagnes
	Realtime data updates door het volgen van online en offline gedrag van prospects

Kanalen / middelen / media De intelligente en multichannel keuze en inzet van middelen en media bepaalt in hoge mate of u uw doelgroepen bereikt en of de vorm van de communicatiedrager hen aanspreekt. De kracht zit in de mix.
	We zetten hoofdzakelijk niet digitale kanalen in
	We gebruiken betaalde media kanalen, zowel on- als offline
	We gebruiken altijd een mix van internet, mobiele en social kanalen naast traditionele middelen
	Opschalen en downschalen van multi-channel uitgaven/kosten in real time

Assets / informatie dragers Asset is niks meer en minder dan het nieuwe woord voor informatiedrager. In onze digitale wereld zijn de mogelijkheden echter dramatisch toegenomen en beschikken we nu over inzicht tijdens welke fase van het oriëntatieproces welke drager/overbrengen van informatie het beste werkt.
	Traditionele informatie dragers, brochures, technische documenten, nieuwsbrieven, beurzen
	Statische desktop vriendelijke informatiedragers als PDFjes, blogs en webinars
	Mobiele en social assets zoals apps, video infographics en eBooks
	Alle typen platformneutrale multi media assets zijn geintegreerd met web platforms

Internet / social media Dit aspect behelst de manier waarop uw website is ingericht. Vanuit een bedrijfsoptiek of vanuit de belevingswereld van de lezer en in hoeverre dit customerspecifiek is.
	Onze site en content is gebouwd rond een product/oplossing architectuur
	Onze website en content is gestructureerd per branche, klant doel of job functie
	Onze site en content is een afspiegeling van de stappen in de buyer's journey
	Al onze sites en content zijn geintegreerd en gepersonaliseerd

Content generatie / frequentie / segmentatie Zonder content geen communicatie. Echter er zijn al genoeg informatie begraafplaatsen. Inspireren is alleen mogelijk als uw content up to date blijft en gesegmenteerd en gepersonaliseerd wordt aangeboden. Veel tijd en geld wordt verspild omdat prospects de funnel verlaten zonder dat u ze kent en dat ze uw merk leren kennen.
	Het is lastig om intern content per segment te produceren
	We verzenden algemene content op semi-regelmatige basis
	Onze content wordt via een voor gedefinieerde koop timeline ingezet
	We gebruiken dynamische content om een persoonlijke user experience te realiseren

Hosting en tracking Om uw informatie persoonsgebonden aan te kunnen bieden, moet u in staat zijn om de bezoeker van uw site te identificeren en te volgen. Uw marketing automatisering moet daarop worden ingericht.
	Onze content is niet online beschikbaar of heeft geen tracking codes
	De meeste of alle content staat op onze website met beperkte tracking mogelijkheden
	We gebruiken specifieke landingpages voor campagnes / assets met lead formulieren
	Dynamische landingpages die persona en buyer's journey gerelateerd aangeboden worden

Lead nurturing en retargeting De analyse van het bezoekgedrag van uw prospects en klanten speelt een grote rol op weg naar digitaal meesterschap. Het vormt de input/het stuurapparaat waarmee content gekozen wordt, verwijderd wordt en wanneer het wordt ingezet en waar. Analyseren en optimaliseren is een continu proces en bevindt zich in het hart van uw marketing operatie.
	We communiceren alleen als er een campagne loopt
	We gebruiken open of no click emails en communiceren ad hoc met klanten
	Gepersonaliseerde retarget bannering
	Geautomatiseerde e mail triggering gestuurd langs de buyer's journey

Lead scoring / routing U scoort uw leads op basis van hun gedrag op uw website. Zo bouwt u een profiel per persoon op.
	Onze salesmensen kwalificeren alle prospect via bezoek of de telefoon
	We vertrouwen op het invullen van leadformulieren en basic marketing cijfers
	We gebruiken leadscoring modellen gebaseerd op het internet gedrag van prospects
	Predictive analytics gebasseerd op digitale en traditionele klant interacties

Verkoop ondersteuning Sales moet op de hoogte zijn van de ontwikkelingen bij haar prospects zo kunnen zij inspelen op vragen en kansen. CRM is daarbij onontbeerlijk.
	We geven onze leads door aan verkoop via mail of papier
	Klant contact informatie wordt met regelmaat naar sales door gespeeld
	Alle relevante klant en prospect gegevens worden automatisch gesynchroniseerd met ons CRM
	We bieden een totale view van de klant via een universeel dashboard

Skills / specialisatie
	Onze marketing afdeling bestaat uit all round generalisten
	We werven of outsourcen specialistische taken/rollen afhankelijk van onze behoefte
	We hebben specialisten in dienst voor sommige marketing disciplines
	We hebben full time specialisten in dienst voor de meeste rollen of aangevuld met bureau expertise

Techniek / tools / automatisering / CRM Deze technologie neemt een enorme vlucht. Bedrijven die hierin voorop lopen hebben meer kans te overleven dan hun concurrenten.
	Op dit moment gebruiken we geen tools waarmee automatisch emails verzonden worden en campagnes gestart
	We zetten eenvoudige campagne software in om campagnes te managen
	We zetten cloud based apps in om data en systemen met elkaar te verbinden
	We gebruiken een marketing cloud oplossing met best of breed tools en apps

Rapportage / analyse
	We reageren op indirect gegenereerde salescijfers en mondeling bewijs
	Softe cijfers zoals web analytics, click through rates en basale ROI gegevens
	We waarderen de funnel met marketing qualified leads en sales accepted leads
	De waarde van de sales accepted leads is uitgelijnd met het campagne budget

Doe de Groeicheck

Doe nu de check!

Data / profiling

Kanalen / middelen / media

Assets / informatie dragers

Internet / social media

Content generatie / frequentie / segmentatie

Hosting en tracking

Lead nurturing en retargeting

Lead scoring / routing

Verkoop ondersteuning

Skills / specialisatie

Techniek / tools / automatisering / CRM

Rapportage / analyse

Ontvang je score in je mailbox